Great Ages of Cars · Soporte

Great Ages of Cars es un juego de carreras sin fin. Llevas tu coche por las grandes épocas de la historia: saltas, planeas, vuelas y lo mejoras para llegar más lejos.

¿Necesitas ayuda? Escríbenos a [email protected]. Para ayudarte más rápido, cuéntanos:

• el modelo de tu teléfono y la versión del sistema;
• la versión del juego (está abajo en Ajustes);
• qué pasó y, si puedes, una captura de pantalla.

Respondemos en español o en inglés.

Preguntas frecuentes

¿En qué teléfonos funciona? En iPhone con iOS 15 o más, y en Android 7.0 o más.

Si borro el juego, ¿pierdo mi progreso? El progreso se guarda en tu teléfono. Si desinstalas el juego, se borra. Si tienes activada la copia de seguridad de iCloud o de Google, el teléfono puede recuperarlo al reinstalar.

Compré gemas o una oferta y no las recibí. Cierra el juego y vuelve a abrirlo con conexión a internet: las compras pendientes se entregan al abrir. Si después de 24 horas siguen sin aparecer, escríbenos con el número de pedido:

• iPhone: está en el correo de recibo de Apple;
• Android: en Google Play → Pagos y suscripciones → Presupuesto e historial.

¿Cómo pido un reembolso? Los reembolsos los gestionan las tiendas:

• iPhone: en reportaproblem.apple.com;
• Android: desde tu historial de pedidos de Google Play (ayuda de Google).

El video con premio no carga. Los videos necesitan internet y a veces no hay ninguno disponible. Prueba de nuevo en unos minutos.

¿Cómo funcionan las ruedas? Cada carrera usa una rueda. Se recarga una cada 5 minutos hasta llegar a 15. También puedes conseguirlas en la tienda o, cuando te quedas sin ruedas, con un video.

¿Cómo cambio el idioma? En Ajustes → Idioma (español o inglés).

¿Cómo cambio mis opciones de privacidad o de anuncios? En Ajustes → Opciones de privacidad. En iPhone, el permiso de rastreo está en Configuración → Privacidad y seguridad → Rastreo. Más detalles en la política de privacidad.

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